Nếu bạn bị ai đó chơi xấu, báo cáo mạo danh tài khoản facebook, tài khoản của bạn có thể sẽ bị facebook tạm khóa trong thời gian nhất định. Bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân, khớp với thông tin khai báo trên facebook của bạn như: chứng minh thư, giấy phép lái xe, thẻ căn cước, hộ chiếu,…
Gửi thông tin cá nhân để chứng minh mình là chủ sở hữu
Bạn cần liên hệ với facebook, qua link dẫn https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. Bạn điền các thông tin vào form như:
- Mail hoặc số điện thoại đăng ký
- Tên đầy đủ như trên facebook
- Upload ảnh giấy tờ tùy thân. Chứng minh thư và giấy phép lái xe có cơ hội khôi phục nhanh hơn. Bạn nên chụp ảnh tay cầm giấy tờ tùy thân, chụp cùng với khuôn mặt của bạn, ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ nếu được yêu cầu upload.
Facebook sẽ phản hồi trong vòng 24h đồng hồ hoặc 1 vài ngày sau.
Liên hệ Facebook để xác minh thông tin
Trong trường hợp Facebook không phản hồi, bạn hãy vào một trong hai link bên dưới:
- https://www.facebook.com/help/contact/199052956872279
- https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
Bạn làm tương tự bằng cách điền thông tin vào form: Tên, email / số điện thoại, ngày sinh, upload ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
Không thể truy cập vào facebook
Nếu không thể truy cập vào email hoặc số điện thoại khôi phục (có thể do kẻ gian đã thay đổi thông tin), bạn hãy nhấp vào tùy chọn Quên tài khoản trên trang đăng nhập Facebook, sau đó chọn Không còn truy cập được nữa. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng danh sách bạn bè đáng tin cậy (ba hoặc năm người) để khôi phục tài khoản.
Tiếp theo, Facebook sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại mới để họ có thể liên hệ (nếu cần). Việc bạn cần làm là chọn đúng tên của những người bạn thân thiết trước đó. Lưu ý, nếu chưa thiết lập danh sách bạn bè đáng tin cậy, người dùng cần phải trả lời các câu hỏi bảo mật để đặt lại mật khẩu (có thể bạn sẽ phải chờ 24 tiếng trước khi truy cập vào tài khoản).
Ezmedia.vn Trang chuyên cung cấp dịch vụ marketing online, dịch vụ số trực tuyến. Uy tín chất lượng.